東北のマンション管理組合が情報交換するブログ。

福島県福島市在住のマンション管理士が書いてます。管理費の節約・修繕積立金の不足・理事会・リプレイス。マンションは快適ですが、未解決の問題も山積みです。文章が長くて申し訳ないです。

管理業務委託のモニタリング（公募プロポーザル・長期委託の続き）

前回、マンションの管理業務を長期委託契約にすることでコストダウンが図れるのではないかという記事を書きました。そこでの懸念事項として、複数年契約の事業中に管理業務の質が落ちたり、契約内容が履行されないという『契約不履行の可能性』を挙げました。その解決策を考えています。

長期で契約しているために契約不履行が起こっても解約が難しい、となっては本来のリーズナブルに業務をしてもらう目的が達成されません。そこで必要なのが事業中のモニタリングです。先日参照したＰＦＩという手法の中でも事業のモニタリングは重要な仕組みとして採用されています。

モニタリングで意図することは、契約内容のサービスがキープされているかを定期的に確認することです。具体的には、
・管理会社が契約内容のチェックシートに記入したものを提出する。
・一方で管理組合側からもチェックシートを提出する。
・双方にギャップが無いかを確認する。
これを理事会において3ヶ月に1回程度実施してはどうかと考えました。そこで、管理組合側からのチェックシートには管理組合の皆さんやマンションに住む方々からの意見の反映が大事でので、コメントを随時受けられる「ご意見箱」のようなものの設置も検討できないでしょうか。

さらに長期契約するリスクを低減する仕組みとして考えたことがあります。
・支払いは、年・又は月の割賦として、金銭的リスクを抑える。
・サービス低下時の支払いの減額措置、契約解除に関する条項を定める。
これらを併せて行うと、管理組合・管理会社ともに安心して長期契約の管理事業を実施できるのではないでしょうか。

[ 2007/03/23 09:13 ] 管理方式について | TB(0) | CM(0)

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